なぜ、営業には営業支援ツールが必要なのか?
■原因
営業が受注できない大きな要因は、最適な営業プロセスから外れてしまうことにあります。
■解決の方向性
対策としては、最適な営業プロセスへと行動を修正することになります。
但し、行動の修正は難易度が高いため、ツールを活用して最適な営業プロセスになるようするのが近道です。
■具体的な手法
1.現状の確認
・優秀な営業の手法を取材、確認。
・一般的な営業の手法を取材、確認。
2.ギャップ分析/営業プロセスのまとめ
・取材内容の分析
・最適なプロセスのまとめ
3.成功要因のまとめ(マニュアル化)
・一般的な営業でも、優秀な営業の行動が再現可能なように要因まで掘り下げ。
4.使用ツールの制作
・成功要因を再現できるツールを制作します。
5.ツール活用の勉強会を実施
・使い方に関して研修して、今後の行動を宣言してもらいます。
6.PDCA
・目標数字(KPI)を設定し、結果に対してPDCAサイクルを回します。
■資料:営業支援ツールの一例「会話型パンフレット」
資料ダウンロード
■お問い合わせ先